GE es líder mundial tanto en lo administrativo, lo tecnológico como en lo financiero.  Las acciones de GE son unas de las más cotizadas en el mercado de valores internacional.  Un profundo estudio de GE permite extraer un importante conocimiento sobre cuáles son las razones para explicar su historia de triunfos sostenidos en una industria que ha visto desaparecer o reducirse a tantas empresas competidoras.  El estudio ha revelado que es la integración armoniosa de cinco factores lo que ha hecho a GE tan diferente como exitosa.

Los estadounidenses gastan 35 millones de dólares cada hora en Wal-Mart. Veinticuatro horas al día, cada día del año. 90% de los estadounidenses vive a menos de 15 millas de un almacén Wal-Mart. Wal-Mart no es simplemente un almacén, una gran empresa o un fenómeno. Wal-Mart establece reglas sobre dónde la gente compra, los productos que compra, y los precios que paga. “El efecto Wal-Mart” engloba un rango de impactos que el modelo de negocios del gigante causa en los consumidores, proveedores, competidores, y trabajadores. Existe una real “economía Wal-Mart” que se extiende globalmente.

Es un verdadero tsunami digital el que está inundando todos los medios gráficos conocidos. Al cine, la televisión e Internet llegó la revolución de la nueva ola de producciones basadas en imágenes digitales. En el viejo Hollywood de los años 20s, 30s y 40s inventado por los judíos inmigrantes de la Europa del Este, y en el nuevo Hollywood dominado por los conglomerados globales (Disney, General Electric, News Corp, Sony, Time Warner, y Viacom), ellos determinaban como las películas y los shows se creaban, y definían cuándo, dónde y cómo se podían consumir. Ésto se acabó o está próximo a acabarse. En el nuevo Hollywood de la era digital, nadie tiene el control. La oligarquía de los magnates se está convirtiendo en la democracia de los consumidores. Hay 10 personajes que están determinando hacía dónde va la creatividad digital.

Visto desde afuera, China es una fuerza exportadora cuyo crecimiento esta destinado a crecer perpetuamente. Pero al interior de la China, la fuerza exportadora se ve con una perspectiva más conservadora a pesar del boom actual. Una reciente encuesta a 6000 amas de casa chinas revela tanto un fuerte apetito para el consumo de bienes como una cautela considerable que podría influenciar el comportamiento de los compradores. Solamente el 37% de las entrevistadas se sienten seguras acerca de su futuro financiero. Las encuestadas confirmaron que ahorraban un cuarto del ingreso familiar (muchísimo más que los europeos y los estadounidenses).

La sola mención de la palabra “teoría” causa cierto malestar. Ese malestar es producido por los recuerdos de las malas experiencias de la capacitación en los salones de clase cuando se daba un divorcio entre la teoría y las aplicaciones prácticas. Pero la teoría es sin duda el fundamento de las buenas aplicaciones prácticas. Kart Lewin es reconocido por su frase “no hay nada más práctico que una buena teoría”. En el desempeño laboral de un individuo cuentan muchos elementos que incluyen teoría, práctica y mucho más.

El role de antropólogo es la fuente de innovación más importante en la prestigiosa empresa de diseño IDEO. Las personas que juegan el role de antropólogos pueden ser extremadamente buenos para observar los problemas de una manera nueva haciendo que las soluciones broten anticipadamente. Los antropólogos tienen una facilidad para no caer en las rutinas. Ellos tienen una forma fresca para coleccionar observaciones y profundizar en nuevas opciones. Gracias al role del antropólogo se descubren oportunidades que se habían mal entendido o dejado pasar.

Durante mucho tiempo Samsung (su nombre en coreano significa “las tres estrellas”) fue conocido por sus productos baratos. Actualmente Samsung es una marca global prestigiosa gracias a sus productos hermosos, fáciles de notar y pulidos. La firma de consultoría Interbrand calcula que Samsung es la marca con el crecimiento más rápido en los últimos cinco años. El año pasado el gigante coreano tuvo ventas por 55,3 mil millones de dólares y beneficios por 10,3 mil millones. Corea es probablemente el país mejor conectado en banda ancha en el mundo: 75% de las viviendas tienen servicios de Internet de alta velocidad. Para Samsung, su país es el mejor laboratorio para probar las reacciones de sus consumidores en tecnologías digitales de punta.

La gestión del conocimiento (Knowledge Management, KM) requiere ver el conocimiento como algo que es activamente construido en un ambiente social. Los miembros de los grupos producen conocimiento por sus interacciones y una memoria del grupo es creada. Cuando los individuos y grupos comunican, ellos influencian la manera de ver las cosas de los otros y crean o cambian construcciones compartidas de la realidad. La aplicación de KM en Thomas & Betts es un caso exitoso ejemplar de una empresa constructora de piezas eléctricas de 2,2 mil millones de dólares.

Hoy, China despierta una mezcla combustible de euforia, miedo, admiración y cinismo. Y de la mano de estas emociones viajan grandes oleadas de capital, al igual que planes estratégicos de grandes y pequeñas empresas. Sin embargo, no son muchos los hombres de negocios con plena conciencia de lo que está ocurriendo en China. Desde que el país se dispuso a reformar su economía —una generación atrás—, su PBI se expandió a un ritmo anual del 9,5 por ciento. Los países suelen crecer rápido en las primeras etapas de una reforma; pero no tanto como China, cuya economía, en las tres últimas décadas, se ha duplicado cada 10 años.

Se ha creado un conjunto sistemático y práctico de herramientas y esquemas analíticos, encaminados a proporcionar un enfoque para la formulación y la ejecución de la estrategia del océano azul. Este es un soporte fundamental para crear estrategias eficaces de océano azul minimizando los riesgos.

Durante dos meses, el equipo investigativo de McKinsey & Company, encuestó a más de 3000 consumidores, en cinco ciudades latinoamericanas: Ciudad de México, Bogotá, Sao Paulo, Santiago y Buenos Aires. Los encuestados fueron seleccionados sobre la base de la segmentación social de cada país. En promedio, 43% de los encuestados pertenecía al segmento de bajos ingresos, 40% al de ingresos medios y 17% al de altos ingresos. Las conclusiones obligan a que las empresas adapten sus estrategias para fortalecer sus propuestas y llegar a esos consumidores. Los tradicionales tres estratos socioeconómicos ya no sirven para explicar las decisiones de compra de los consumidores. Los perfiles del comprador latinoamericano son cinco, y derriban varios mitos acerca de cómo construyen su percepción de precios.

La Tecnología de Telefonía por Internet fundamentada en el manejo del protocolo de voz sobre Internet (VoIP) está llegando. La línea divisoria fundamental no estará entre aquellos que la implementen y los que no, ni siquiera entre los adoptadores tempranos y los rezagados. La línea estará entre aquellos que sólo vean en ella una nueva forma de hacer las mismas cosas de siempre, y los que la utilicen para repensar por completo sus negocios.

Para comprender las raíces del alto desempeño, la literatura empresarial por lo general utiliza a la empresa como la unidad básica del análisis. La manera como las empresas logran un crecimiento fuerte y rentable mediante un conjunto definido de características estratégicas, operativas y organizacionales ha sido motivo de asombro. La pregunta que se debe hacer es: ¿Hay empresas “excelentes” o “visionarias” imperecederas que superan constantemente al mercado y crean océanos azules repetidamente?

Para comprender las raíces del alto desempeño, la literatura empresarial por lo general utiliza a la empresa como la unidad básica del análisis. La manera como las empresas logran un crecimiento fuerte y rentable mediante un conjunto definido de características estratégicas, operativas y organizacionales ha sido motivo de asombro. La pregunta que se debe hacer es: ¿Hay empresas “excelentes” o “visionarias” imperecederas que superan constantemente al mercado y crean océanos azules repetidamente?

Los pobres son en sí mismos empresarios con alta capacidad de recuperación y consumidores con sentido del valor. Lo que se necesita es un mejor un enfoque para ayudar a los pobres; un enfoque que supone asociarse con ellos para innovar y lograr escenarios ganadores en los cuales los pobres estén activamente comprometidos y donde, al mismo tiempo, las empresas que les suministren productos y servicios sean rentables.

John Seely Brown, teórico cognitivo y jefe de científicos de la corporación Xerox, señala que quizás no haya otro punto en que la naturaleza crucial de la coordinación social sea tan evidente como en las empresas científicas de la actualidad, donde el conocimiento exacto surge a través de esfuerzos colaborativos orquestados. En las instalaciones que Xerox tiene en el legendario Silicon Valley, Brown dice, “todo se hace por colaboración como en cualquier otra parte del mundo actual de la alta tecnología. En ninguna parte hay genios solitarios. Hasta Thomas Edison era un brillante gerente del conocimiento. Traficamos con capital humano; las ideas no provienen de una sola cabeza, sino de la colaboración en un sentido profundo”.

Uno de los más grandes especialistas en marketing Philip Kotler describe de manera completa su visión sobre el presente y futuro cercano del marketing. El poder ha pasado del fabricante al distribuidor y, ahora, al cliente. El cliente es efectivamente el rey. La globalización, la hipercompetencia e Internet están cambiando la forma de los mercados y las empresas. Las compañías deben prestar atención al hecho de que los clientes han adquirido más conocimientos y cuentan con mejores herramientas, como Internet, para comprar de manera más razonada. El marketing se fortalece de varias disciplinas como la economía, la psicología, la sociología, la teoría organizacional y la ciencia de la toma de decisiones. Conforme estas ciencias básicas avancen, también lo hará el marketing.

Los estudios de Nan Langowitz, profesora de management en la Escuela de Negocios Babson, revelan el panorama del manejo del talento femenino en el mundo empresarial. Hay pocas mujeres en la cima de las empresas, porque no hay un número suficiente en los niveles precedentes. El ambiente corporativo es difícil, y muchas prefieren limitar sus aspiraciones, o bien encarar sus propios emprendimientos. Actualmente, las mujeres fundan el 38 por ciento de las empresas en los Estados Unidos, y las investigaciones indican que esa tendencia se advierte en casi todo el mundo. Creadoras por naturaleza, están incursionando en sectores tradicionalmente “masculinos”, como el de la alta tecnología y la construcción.

La adaptación oportuna es un factor crucial para la supervivencia empresarial. Piense en la realidad de la hypercompetencia que desde la década pasada ha transfigurado el escenario global de los negocios. La formación de redes globales cada vez más interdependientes, el impacto de tecnologías de información en la coordinación y control de las organizaciones, la competencia basada en el conocimiento como principal ventaja y los desequilibrios políticos asociados a fronteras nacionales cada vez más difusas, han traído volatilidad e incertidumbre al entorno en que las empresas operan. En mercados emergentes como los latinoamericanos la flexibilidad organizacional está determinada por un repertorio de cinco capacidades organizacionales y de gestión, interrelacionadas y específicas a entornos turbulentos y altamente competitivos.

Metalsa comenzó como una pequeña empresa metalmecánica en el norte de México. En los últimos 5 años, Metalsa ha registrado crecimientos del 10% en promedio en sus ventas y en el 2004 sus ingresos superaron los 350 millones de dólares. En el 2005 se producirán chasises para Chrysler y Toyota y se fabricaran autopartes para General Motors y Nissan. El modelo Metalsa consta de dos elementos: el Sistema Operativo Metalsa y el programa Calidad como Forma de Vida. El primero es un conjunto de diez prácticas de negocios para obtener productos de calidad, y el segundo es un programa de desarrollo integral de la persona, que busca fortalecer cuerpo, alma y espíritu.

Internet está llegando a la edad en que puede darle un golpe de gracia a la televisión. Es notorio el potencial de Internet para reinventar y revigorizar la publicidad. Con su capacidad única para registrar el número y el tipo de visitantes que se detienen ante un aviso y lo que hacen allí, la Red promete resolver la célebre duda de John Wanamaker, el creador de la tienda por departamentos: "La mitad del dinero que gasté en publicidad fue un desperdicio; el problema es que no sé cuál mitad".

Metalsa comenzó como una pequeña empresa metalmecánica en el norte de México. En los últimos 5 años, Metalsa ha registrado crecimientos del 10% en promedio en sus ventas y en el 2004 sus ingresos superaron los 350 millones de dólares. En el 2005 se producirán chasises para Chrysler y Toyota y se fabricaran autopartes para General Motors y Nissan. El modelo Metalsa consta de dos elementos: el Sistema Operativo Metalsa y el programa Calidad como Forma de Vida. El primero es un conjunto de diez prácticas de negocios para obtener productos de calidad, y el segundo es un programa de desarrollo integral de la persona, que busca fortalecer cuerpo, alma y espíritu.