En nuestra evaluación de alrededor de 30 industrias, en la que repasamos más de 100 años de información, lo confirmamos. Siempre ocurrió lo mismo, la tecnología de avanzada no resultó ser un factor determinante en la creación de océanos azules, incluso en los casos de empresas de tecnología “intensiva”, como Apple o Compaq. Durante los próximos tres meses, usted puede tomar diferentes medidas para transformar la mentalidad estratégica de sus empleados y enseñarles a pensar en el “mar azul”. No se trata de buscar nuevas ideas, sino de hacer un análisis cuidadoso hasta detectar aquellas que agreguen valor para ....

En 1996, la escritora desempleada Joanne Kathleen Rowling, de 31 años, intentaba infructuosamente publicar a Harry Potter. En junio de 2000, los titulares de los principales diarios de los Estados Unidos y del Reino Unido anunciaron que la novela aún no publicada Harry Potter and the Goblet of FIRE (Harry Potter y el Cáliz de Fuego) se había convertido ya en el mayor éxito editorial de la historia. El libro, el cuarto de una serie acerca de un niño llamado Harry Potter, registraba unas 300.000 órdenes de compra anticipadas en amazon.com y otro tanto en barnesandnoble.com. El gigante de ....

La innovación se ha convertido en un elemento esencial de las empresas para triunfar. El presidente de Microsoft, Steven Ballmer, indicó recientemente que la innovación es la única manera que tiene Microsoft para mantener a sus clientes felices y a los competidores dominados. Jeffrey Immelt, presidente de General Electric, ha hablado de la “innovación imperativa”, que corresponde a la creencia que la innovación es central al éxito de la empresa y la única razón para invertir en su futuro. La innovación exitosa requiere una cuidadosa consideración de todos los aspectos de un negocio. ....

El desempeño de los empleados puede ser mejorado a través de la evaluación del desempeño y el “coaching” (entrenamiento). Los programas tanto de la evaluación como de la revisión del desempeño exigen una preparación y ejecución cuidadosa. La definición de un programa efectivo de revisión del desempeño tiene cinco requerimientos: 1) el programa debe encajar con la organización; 2) el programa debe ser comunicado; 3) el programa debe ser “vendido”; 4) los supervisores deben ser entrenados; y 5) controles apropiados deben ser establecidos.   Los puntos ....

Las exigencias de resultados concretos, medibles financieramente, están obligando a los departamentos de mercadotecnia a preparar programas cada vez más fundamentados. En la busca de solidez, profundidad y formalidad, el marketing se ha ido uniendo con lo que se denomina la inteligencia en los negocios (business intelligence). La razón es simple: la inteligencia en los negocios le aporta al marketing métodos formales de análisis de datos para detectar patrones de comportamientos fiables sobre grandes volúmenes de datos.   Los puntos fundamentales de la estrecha ....